İptal Koşulları:
Sipariş adımlarını tamamlayarak ödemenizi yaptıktan sonra siparişinizin iptali için talep oluşturabilirsiniz. Talebinizi oluşturmak için sipariş numaranıza birlikte 0850 306 2872 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanız gerekmektedir. İptal talepleri Müşteri Hizmetleri İletişim Formumuz üzerinden yapılamamaktadır. 
İptal talepleri yalnızca siparişinizde bulunan ürünlerin depomuzda toplanma işlemi başlamamışsa değerlendirmeye alınabilmektedir. Sipariş verdiğiniz ürünlerin toplanma süreci başladıktan sonra iptal işlemi yapılamamaktadır. Böyle durumlarda iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade Koşulları:

Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerle ilgili iade taleplerinizi Müşteri Hizmetleri İletişim Formumuz üzerinden oluşturabilirsiniz. İade talebinizin olumlu sonuçlanması durumunda Müşteri Hizmetlerimizin sağlayacağı bilgiler ile ürünleri iade edebilirsiniz. İade talebiniz olumlu karşılansa da kullanılmış, ambalajı açılmış ya da bozulmuş ürünlerin iadesi yapılamamaktadır. İade ettiğiniz ürünlerin bu koşulları karşılamaması durumunda iade onayı iptal edilerek Aras Kargo ile ürünleriniz Alıcı Ödemeli olarak tarafınıza gönderilecektir.

 

Garanti Koşulları:

Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.